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  • 如何修改基金账户的基本资料?

    投资者对基金账户基本账户资料(账户姓名、证件类型、证件号码)的修改必须在销售机构申请办理。基金账户资料的修改需经基金注册与过户登记人确认后正式生效。投资者修改联系方式,可通过其所在的代销机构进行资料更改,也可通过我司网站“我的账户”自助修改或拨打客服电话提交修改。

  • 在银行网点办理了销卡是否就等于销户?

    销卡是不等于销户。投资者在代销网点办理销卡业务,代销网点给投资者办理了销卡后还需要把销户申请提交给基金公司,如果代销网点只是办理了销卡,并没有把销户申请提交给基金公司,那么基金公司系统仍然会显示投资者账户状态是正常的。

  • 基金账户是否可以销户?

    投资者可办理基金账户的销户,但必须满足该基金帐户在所有销售机构未被冻结及账户内无任何基金份额和未达权益等条件。

  • 什么是登记基金账号?

    投资者在开立基金账户后,如需要在开立基金账户的销售机构以外的其他销售机构办理基金业务,需首先登记基金账号,办理账户登记业务。即账户登记是投资者已在一家销售机构开立了基金账户,而又想要在另一家销售机构办理基金业务时所必须经过的手续。

  • 基金账户与交易账户有什么区别?

    (1)基金账户是指基金注册与过户登记人(即太平基金公司)为投资者开立的记录其持有太平基金开放式基金的基金份额和基金份额变更情况的账户。

    (2)交易账户是指销售机构(例如中国银行、中信证券等银行或证券公司)为投资者开立的记录其通过该销售机构办理基金交易所引起的基金份额的变动及结余情况的账户。 一个基金帐号下面可以对应多个交易帐号,即投资者可以在多个代销机构办理我公司的基金业务。

  • 未满18周岁的投资者是否可以开立我公司基金账户?

    未满18周岁的投资者可以开立我公司基金账户,但办理开户应由该未成年人的法定代理人代理进行,并要向销售机构提供代理人的身份证件和法定代理关系证明,由销售机构向我公司注册登记机构系统上传投资者本人和法定代理人的身份信息,其中法定代理人证件类型只能为身份证,法定代理人年龄必须年满18周岁。销售机构不接受未成年人开户的,从其规定。出于安全考虑,目前我公司网上交易暂不支持未满18周岁投资者开立基金账户。

  • 何时可以查询开户是否成功?

    如果投资者是在太平基金公司的直销柜台或网站上开户的,并且是在下午三点以前,则可以在T+2个工作日查询开户是否成功;超过下午三点的申请视为下一个交易日的申请。如果投资者在代销机构开户的,则以代销机构记录的时间为准,通常也是T+2个工作日可以查询。具体投资者可以这样查询:

    (1)到购买网点打印业务确认书

    (2)拨打太平基金公司客服热线通过人工坐席查询

    (3)登录太平基金公司网站查询

  • 一个投资者可以开立多个基金账户吗?

    不可以,我公司开放式基金交易规则规定:除法律、法规另有规定外,每个投资者只能申请开立一个基金账户。同一个投资者15位、18位身份证号码都会被自动识别为同一个投资者,身份证号码升位也无法开立两个基金账户。

  • 哪些证件类型支持开户?

    代销机构:

    1)个人:身份证、中国护照、军官证、士兵证、户口本、警官、文职

    2)机构:技术监督局代码、营业执照、行政机关、社会团体、军队、武警、下属机构、基金会、其它机构(备注:具体以代销机构的实际规定为准)

    网上直销:

    身份证、军官证、文职、警官(具体要根据开户使用的银行卡确定)